Aufbau einer zentralen Automatisierungsplattform für die Kundensupportprozesse mithilfe von Camunda. Die Gesamtorganisation wurde so zu einer prozessdigitalen Organisation entwickelt.

Ein agiles Scrum Team mit 10 Softwareentwicklern baute ein individuelles Frontend, welches der Kunde in regelmäßigen Zyklen auf seinem Produktivsystem ausgerollt nutzen kann. Das zugehörige Backend wurde mit Camunda BPM umgesetzt, um diverse Prozesse zu orchestrieren. Das Camunda BPM löst dabei schrittweise tausende roboterbasierte Automatisierungen ab.

Über die Projektlaufzeit hinweg evaluierte das Entwicklungsteam stetig neue Technologien und Tools, um nachhaltige und langlebige Softwarelösungen für unseren Kunden zu entwickeln.