Customer Self Service Programm (Tele­kommunikations­anbieter)

Entwicklung und Analyse eines Whitelabel Customer Self Service Portals für diverse Marken der Telekommunikationsbranche.

In mehreren crossfunktionalen Scrum Teams übernahmen wir die Anforderungsanalyse und entwickelten daraus die App- (iOS und Android) und Web-Frontends (PHP, Docker, Java, CSS, React). Unser Betriebsteam war ebenfalls involviert, um die Software ideal in die Test- und Betriebsumgebungen zu deployen. Der Austausch zwischen unseren Entwicklungs- und Betriebskollegen trug entscheidend zum Projekterfolg bei. Eine besondere Herausforderung war es, immer wieder gleichartige Anforderungen parallel in unterschiedlichen Technologien und Frontends zu entwickeln. Auch die technische Beratung der fachlichen Anforderungsmanager auf Kundenseite und die gemeinsame Lösungsfindung hatten großen Einfluss auf den Erfolg des Produkts.