APPLIKATIONSBETRIEB

    
 
 
 

Ist die Software erst live, bieten wir Ihnen alle Leistungen, die man zum Betrieb benötigt. Dabei spielt es für uns keine Rolle, ob wir Sie in Teilbereichen unterstützen oder den Betrieb als Managed Service in eigener Verantwortung durchführen. Ebenso können Sie wählen, ob wir Ihre Applikation ab Oberkante Betriebssystem betreuen oder ob wir den Betrieb inklusive Datenbank, Betriebssystem und gegebenenfalls auch Infrastruktur als Full Service anbieten.  Zu unseren Services gehören:

 

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SLA-basierte Verfügbarkeit der Applikation

 

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Monitoring und Alarming von Software und Datenbanken, wenn gewünscht, bis hin zum end-to-end-Businessmonitoring

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SLA für Onsite und Remote Support

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Pflegen der Betriebsdokumentation

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Reporting

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Inbetriebnahme neuer Software-Versionen

 

Das Arbeiten mit Tools wie skriptgestütztem Logfile Monitoring, Alarming und end-to-end- Prozessmonitoring ist dabei für uns selbstverständlich. Besonders bei Individualsoftware-Lösungen, die in komplexe andere Softwarestrukturen eingebettet sind, profitieren Sie dabei von unserer genauen Kenntnis der Applikation, ihrer Architektur und der zugrundeliegenden Businessprozesse.