INFRASTRUKTURMANAGEMENT

    
 
 
 

Ob Helpdesk, Desktop Services oder Infrastrukturmanagement für Serversysteme oder Telefonanlagen: Bei uns können Sie sich auf den Service-Level verlassen.

Im Rahmen des Helpdesk Supports leisten wir Unterstützung innerhalb festgelegter Reaktionszeiten bis hin zur definierten Time to fix.

Beim Managed Desktop Service übernehmen wir die umfassende Betreuung Ihrer Clients. Am Anfang kann dabei die Entwicklung eines Client-Releases für PCs oder Notebooks gemäß Ihren Anforderungen stehen.

 

Für die entsprechenden IT-Endgeräte erstellen wir den Client Build, der das automatisierte Installieren eines standardisierten Arbeitsplatzes ermöglicht. Dazu gehören:

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das Betriebssystem mit entsprechenden Patches

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geeignete Policies

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Netzwerkanbindung mit Laufwerksstrukturierung

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die gesamte Software-Distribution nach Maßgabe der Rollenzuordnung.

 

Standardisierte Softwareprodukte werden nach Ihren Wünschen so angepasst, dass sie customized in Ihrem Umfeld eingesetzt werden können.

Von der Erstinstallation über die notwendige Logistik bis hin zum vollständig installierten, inventarisierten und dokumentierten Endgerät bieten wir Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket.